রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

fg64-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনি পাবেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নীতি২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
fg64 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ থেকে গ্রাহকরা দ্রুত সহায়তা পান আমাদের একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে। প্রতিটি…

ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি বিস্তারিত ব্যাখ্যা সহ।
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের আইনি সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত রাত দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি তথ্য' বিভাগ খুলুন। এখান থেকে সম্পূর্ণ নীতিমালা ডাউনলোড এবং পর্যালোচনা করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

fg64-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা অনুরোধ, সংশোধন এবং…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছে ফেলি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ ডেটা সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান? আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বাদ দিয়ে সব ডেটা সরিয়ে ফেলব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে পাবেন সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যা fg64 ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন। আইনি বিষয়, আপনার অধিকার এবং নিরাপত্তা নিয়ে সব কিছু স্পষ্ট করা হয়েছে।

fg64 বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট অন্যান্য অঞ্চলে স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় প্রবিধান অনুসারে নির্ধারিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করি, তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad এবং Rocket উভয়ই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। fg64 কখনও আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

একেবারে। সাপোর্ট টিমে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাই।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যা সমাধান করবে এবং আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থায়ী লেনদেন রেকর্ড বাদ দিয়ে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

না, কখনও না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি।